EBAC Workshop: Paso a paso de cómo crear un Customer Journey Map

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28 de julio de 2022

18:00

Paso a paso de cómo crear un Customer Journey Map

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Exclusivo para ti

1. Certificado de participación EBAC

Los participantes que envíen sus datos en el formulario de participación compartido en el chat en vivo durante las reuniones recibirán el certificado EBAC con la información del taller.

2. Descuentos exclusivos

Los participantes del taller recibirán descuentos exclusivos en una selección especial de nuestros cursos en línea:

Día 1: curso Marketing Digital

Día 2: curso Profesión: Social Media Manager

3. Gana una beca del 100% para estudiar con EBAC

Al enviar tu ejercicio, puedes ser seleccionado para recibir una beca completa para el curso de Photoshop.

Para quién es este webinar:

Analistas y consultores de Marketing

Principiantes o estudiantes de Marketing Digital

Emprendedores o dueños de negocios

¿Qué aprenderás?

1. La importancia de conocer a tu audiencia.

Si el objetivo del marketing es la satisfacción del cliente, lo primero será conocerlo. Descubre herramientas y consejos para identificar a tu audiencia.

2. ¿A qué nos referimos cuando hablamos de la experiencia del cliente?

Actualmente el marketing va mucho más allá de vender un producto o un servicio. Lo que los clientes buscan son experiencias. Conoce a qué nos referimos al utilizar este concepto en una estrategia de marketing.

3.¿Qué es un Customer Journey?

Conoce una de las herramientas más utilizadas por los mercadólogos actuales. Entiende cómo identificar el viaje de tus clientes y mejorar su experiencia con tu empresa.

¡El evento está en vivo! Puedes despejar tus dudas y enviar preguntas a nuestro profesor a través del chat.

Ponente

Arturo Morfín Maldonado

Experto en Marketing y Comunicación Digital

Ha colaborado en proyectos para Volkswagen, Heineken, Citibanamex, Kellogg's, Hasbro, entre otros. Fue líder de áreas de marketing digital en OCESA y Ticketmaster.

Tiene 13 años de experiencia desarrollando todo tipo de proyectos digitales para diferentes marcas, mismos que han ido desde la planeación de la estrategia de marketing, campañas en redes sociales, paid media, email marketing, creación de contenidos y optimización de resultados; con el propósito de alcanzar los objetivos de negocio planteados por sus clientes.

Ha colaborado en proyectos para Volkswagen, Heineken, Citibanamex, Kellogg's, Hasbro, entre otros. Fue líder de áreas de marketing digital en OCESA y Ticketmaster.